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よくあるご質問

bitfanについて

  • 商品を購入したけどポイントが仮確定のまま付与されません

    購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。
    従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。
    出荷完了の翌月にポイントをご確認ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • Twitterで指定ハッシュタグをつぶやいたけれど、反映されません

    bitfanの連携をまだしていない場合 マイページ内の「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押し、bitfanとの連携を開始していない場合、 ポイント取得(bitfan換算)がされません。 bitfanの連携を最初に開始した後、以下の操作をしてTwitter連携を行って下さい。 bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を開始する。 bitfan連携をしている場合 bitfan> メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を行っていただき 指定ハッシュタグ「#アーティスト名」「#bitfan」をツイートするとポイント取得が行われます。 反映されたポイントはbitfanのマイページ内の「ポイント明細」よりご確認いただけます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 過去のアクションポイントは付与されますか?

    過去のファンクラブの入会/更新分がbitfanスタート時に付与されます。 ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。 ※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります ※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

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  • bitfan連携はどのようにして行いますか?

    マイページにある「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。 bitfanIDに登録の上、連携を許可していただきbitfanのマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。

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  • bitfanってなんですか?

    bitfanはファンの行動(熱量)を収集し、価値に変換するサービスです。 オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。 集めた価値は、bitfanのマイページでいつでも確認できます。

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